Términos de venta

Versión 2026-09-24.1 · Actualizados el 23 de septiembre de 2026.

1. Vendedor y contacto

StratiQ Games es el nombre comercial de Gonzalo Cueva Soriano, persona natural y propietario individual, que vende estos productos y responde de la entrega, los reembolsos y la atención al comprador. No se presenta como una sociedad constituida.

Dirección del vendedor: 2451 Menokin Drive, Apt 209, Alexandria, Virginia, United States.

Compras y reembolsos: support@stratiqgames.com. Sitio: https://stratiqgames.com.

2. Qué compras

La oferta incluye dos clases de producto y la ficha de compra indica cuál es antes de pagar. Los temas son compras únicas: cambian la apariencia de tableros y piezas compatibles y no se renuevan. El Plus de aprendizaje es una suscripción mensual que se renueva automáticamente hasta que la canceles. Nada de lo que vendemos incluye productos físicos, premios, apuestas, dinero canjeable ni ventajas competitivas en partidas entre personas.

Recibes una licencia personal, no exclusiva y vinculada a tu cuenta para usar el contenido dentro de StratiQ Games mientras ese contenido esté disponible en el servicio. No transfieres derechos de propiedad intelectual ni recibes una garantía de servicio perpetuo. Si retiramos de forma permanente un producto pagado, atenderemos los derechos y remedios que correspondan; esta cláusula no excluye garantías legales.

3. Precio y autorización del pago

El importe y la moneda se muestran antes de confirmar. El total final y cualquier impuesto aplicable se detallan en la página de pago; no se añaden cargos posteriores sin autorización. Tu banco puede aplicar conversión de moneda o comisiones propias. El pago lo procesa Stripe dentro de un componente suyo integrado en esta página. Los datos de la tarjeta viajan directamente a Stripe: no recibimos el número completo ni el código de seguridad, ni pasan por nuestros servidores. Autoriza la compra solo si eres mayor de edad y tienes autorización para usar el medio de pago.

Cancelar o cerrar la página antes de confirmar no completa la compra. Si el pago ya se confirmó, se aplica la política de reembolsos. Conserva el recibo y el correo utilizado en la compra para localizarla.

4. Entrega digital

El acceso se habilita en la cuenta identificada durante la compra cuando el procesador confirma el pago. Los pagos pendientes o rechazados no activan el producto. Puedes volver a esta página y pulsar «Comprobar acceso». Si consta el cargo y no aparece el contenido, escribe a soporte con tu cuenta y referencia de compra. No vuelvas a pagar para solucionar una entrega pendiente.

Se necesita conexión a Internet, una cuenta y un navegador compatible con la plataforma. Puedes probar los juegos gratuitos antes de comprar. Comprar cosméticos no condiciona el acceso a las funciones gratuitas.

5. Cancelaciones y reembolsos

La política de reembolsos que aparece debajo forma parte de estas condiciones y se muestra íntegra antes del pago. No ofrecemos devoluciones por cambio de opinión. Se respetan tus derechos obligatorios como consumidor. No exigimos renunciar al desistimiento legal para iniciar la entrega digital.

En la suscripción, el importe mensual se cobra por adelantado al inicio de cada periodo y se renueva sola hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento y seguirás usando el Plus hasta el final del periodo ya pagado; no se prorratea ni se devuelve la parte no usada de ese periodo. El precio inicial es de USD 3 al mes y se mantiene durante los tres primeros meses de cada suscriptor; cualquier cambio posterior se avisa antes de aplicarse y puedes cancelar sin coste. Un reembolso total retira únicamente el acceso al producto reembolsado. Un reembolso parcial conserva ese acceso. Una disputa puede suspender temporalmente ese producto mientras se resuelve; no impide ejercer tus derechos ante el banco ni bloquea los juegos gratuitos.

6. Prueba de la compra y cambios

Guardamos la versión y una copia de las condiciones aceptadas, su idioma, la fecha de aceptación, el producto, el importe y la cuenta vinculada a la operación para atender compras y disputas. La navegación opcional de telemetría no es un requisito para comprar. El procesador conserva los datos del pago conforme a su política de privacidad.

Se aplican las condiciones aceptadas al realizar cada compra. Los cambios posteriores no reducen retroactivamente los derechos de compras anteriores. Nada de este documento elimina derechos obligatorios del consumidor ni el acceso a tribunales o mecanismos de reclamación que reconozca la ley aplicable.