Política de privacidad

Versión 2026-09-23.2 · Actualizada el 23 de septiembre de 2026.

Responsable y contacto

Gonzalo Cueva Soriano, persona natural que opera StratiQ Games, es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Dirección: 2451 Menokin Drive, Apt 209, Alexandria, Virginia, United States. Para consultas y solicitudes de privacidad escribe a support@stratiqgames.com.

Datos que tratamos y para qué

Cuenta: nombre de usuario, correo, nombre y datos de perfil que facilitas, fecha de nacimiento para comprobar la edad, preferencias, registros de aceptación y datos de autenticación. Sirven para crear la cuenta, iniciar sesión, recuperar el acceso y mantener tus preferencias. El servicio de identidad gestiona las credenciales; no debes enviarlas a soporte.
Juego y comunidad: partidas, movimientos, resultados, estadísticas, relaciones sociales y mensajes que envías. Permiten jugar, consultar el historial e interactuar. Los destinatarios ven tus mensajes y los otros jugadores pueden ver tu identificador y la información pública de juego o perfil.
Compras: cuenta vinculada, producto, importe y moneda, referencias y estado del pago, reembolsos, disputas y versión/texto de las condiciones aceptadas. Sirven para entregar el contenido, atender incidencias y acreditar las operaciones. Stripe recoge los datos del medio de pago en su página alojada; StratiQ no recibe el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
Soporte y comentarios: texto que envías, categoría, página, idioma y fecha; si tienes sesión, el reporte se vincula a tu cuenta. En el formulario de comentarios, el correo para recibir respuesta es opcional. Los mensajes por correo incluyen la información que incorporas. Utilizamos estos datos para atender tu consulta y corregir problemas.
Seguridad y operación: los servidores reciben datos técnicos como IP, solicitudes y errores para servir la web, mantener sesiones, prevenir abuso y diagnosticar fallos. Estos registros son distintos de la medición opcional de navegación.

No envíes datos sensibles, contraseñas ni información completa de tarjetas mediante comentarios o correo.

Para aplicar los límites de análisis usamos un identificador diario protegido derivado de la cuenta o de la IP pública. El contador individual caduca al reiniciarse la cuota diaria; no guardamos la IP en ese contador. Conservamos agregados de solicitudes, presupuesto de cálculo reservado, latencia y recursos durante un máximo de 90 días para operar y dimensionar el servicio. Esas solicitudes no se interpretan como personas únicas.

Medición opcional y almacenamiento del navegador

La medición de navegación e interacción solo se activa cuando eliges Permitir. Usa identificadores seudónimos, eventos de navegación e interacción, páginas, idioma y tiempos para entender el uso del producto. No recoge el contenido de formularios o chats. El servicio de medición no almacena la IP ni el texto del agente de navegador enviados por tu conexión.

Puedes rechazarla o retirar el consentimiento desde los controles de medición de la web; hacerlo no impide jugar ni comprar. Retirarlo detiene los eventos futuros, sin alterar la licitud de los anteriores. Los eventos de medición tienen una retención máxima configurada de 90 días, con eliminación periódica.

El navegador también guarda información necesaria para la sesión y preferencias como idioma, movimiento y consentimiento. Puedes borrarla desde el navegador; al hacerlo puedes perder la sesión o tener que elegir de nuevo. Los sensores de orientación, si los autorizas, se usan en el dispositivo para mover la escena, no para determinar tu ubicación.

Motivos del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio y ejecutar las compras que solicitas. La medición opcional se basa en tu consentimiento. La seguridad, prevención de abuso, atención de incidencias y defensa de reclamaciones responden a intereses legítimos, sujetos a los derechos que te correspondan. Conservamos o comunicamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables. Leer esta política no sustituye al consentimiento cuando este sea necesario.

Proveedores y comunicaciones

Utilizamos infraestructura de alojamiento, identidad y correo operada para SciCrafts, que da soporte técnico a StratiQ Games. El acceso administrativo se limita a las funciones necesarias para operar el servicio.

Stripe procesa pagos y realiza sus comprobaciones de seguridad: privacidad de Stripe. hCaptcha, de Intuition Machines, protege determinados formularios; puede tratar IP e información del dispositivo y de la interacción para prevenir abuso: privacidad de hCaptcha.

Estos proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. El responsable está en Estados Unidos. Puedes pedir información sobre los destinatarios, destinos y garantías aplicables al tratamiento de tus datos escribiendo al contacto indicado. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad personalizada. Podemos comunicar información cuando sea necesario por una obligación legal o para gestionar una compra, un reembolso o una reclamación.

Conservación y eliminación

Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta está activa y para gestionar su cierre. Las partidas, conversaciones y registros que también afectan a otras personas pueden requerir una revisión específica al solicitar su eliminación. Los reportes vinculados a una cuenta se incluyen en su proceso de borrado; los reportes sin cuenta no se pueden atribuir a una persona salvo por la información que haya facilitado.

Conservamos la documentación de compras, aceptación y disputas durante el tiempo necesario para obligaciones contables y legales y para atender reclamaciones. Los datos de soporte y seguridad se conservan según la necesidad de resolver el caso o prevenir y documentar incidentes. Las copias de seguridad se destinan a recuperación y su conservación se considera al tramitar las solicitudes. El cierre de cuenta no elimina automáticamente todos los registros de una operación económica. No prometemos un plazo único para categorías sujetas a obligaciones diferentes.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición y portabilidad, retirar un consentimiento o reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Las opciones de perfil permiten editar datos, exportar el perfil y solicitar el cierre; para una solicitud que abarque compras, mensajes u otros datos, escribe a support@stratiqgames.com. La exportación del perfil no representa por sí sola todos los datos del servicio.

Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad antes de revelar o borrar datos. No te pediremos tu contraseña ni datos completos de tarjeta. Atenderemos las solicitudes en los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación o conservación necesaria.

Menores y cambios

El registro no admite menores de 13 años. Si la ley de tu lugar exige una edad o autorización adicional, debe respetarse; las compras están reservadas a personas mayores de edad autorizadas para pagar. Si crees que un menor ha proporcionado datos sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para revisar y resolver el caso.

Publicaremos los cambios en esta URL, con su fecha y versión, y comunicaremos los cambios relevantes o pediremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.